키폰 시스템의 주요한 고장증상과 해결 방안
고 장 증 상 고 장 원 인 해 결 방 법
시스템이 전부동작이  입력 전원 불량.퓨즈 불량 입력 전원이 들어오나 확인
입력 전원 선택 오류 100/220v 선택 스위치 확인 
주장치 다운 (파워 서플라이 등) 02-2233-3609 서비스 신청
선로 불량 선로 단선이나 합선 확인후 교체
내선/국선 벨이 울리지
않을 때		 벨 기능 스위치 설정 확인 스위치 재설정
프로그램 오류(거부기능 설정이나 착신 지정이 안되어 있는경우) 착신 프로그램 재설정
거부 기능 해제
전화기 자체 고장 (스피커,스위치) 02-2233-3609 서비스 신청
주장치 고장 (링 발생 장치 등) 02-2233-3609 서비스 신청
전화기 에서 음악소리가 날 때 보류음 확인 기능이 설정 보류음 확인 기능 해제---기종별로 해제방법이 다르므로 02-2233-3609 서비스 신청
주장치나 전화기 자체 고장  02-2233-3609 서비스 신청
전화기 에서 잡음이 날 때 전화국 측 국선 이상 02-2233-3609 서비스 신청
건물 사선 선로 이상 02-2233-3609 서비스 신청 
키폰 통화로 단선이나 합선 선로 육안 확인 후 이상시 교체
전화기 선로 연결 부위 노후 연결부 확인 교체(꼬불꼬불한선이나 벽에꽂는 선 등)
전화기 부품이상 (송/수화기 등) 02-2233-3609 서비스 신청
상대 측 이상 상대측도 위 방법으로 확인
전환이 잘 안될 때 내선 거부기능 설정 확인 거부 기능설정 시 전환할 때 계속 통화중 으로 나타납니다.
사용방법 미숙(일반 전화기에서) 훅크플래시+전환할 번호
내선호출버튼 지워짐(키폰에서) 버튼 설정방법도 기종별로 해제
방법이 다르므로 전화문의 바람
주장치나 전화기 스위치등 고장 02-2233-3609 서비스 신청
통화시 혼선이 날 때 ------

특히 비가 오거나 흐린날 혼선이 나는 경우 국선이나 내선을 확인한 후 서비스 신청바랍니다.
 전화국 측 국선 혼선 02-2233-3609 서비스 신청
건물 사선 선로 혼선 02-2233-3609 서비스 신청
주장치 고장 혼선이 나는 국선 이나 내선을 
확인한 후 02-2233-3609 서비스 신청
상대측이 내말을 못들을 때 송화차단 기능 설정 설정해제(송화차단 버튼을 누름)
송화 마이크 고장  송화 마이크 교환
키폰 통화로 이상 선로 육안 확인후 교체
주장치나 키폰 자체 고장 설정 해제
상대측 말이 안들릴 때 상대측 송화차단 기능설정 확인  설정 해제
수화 유니트 고장  수화 유니트 교환 
키폰 통화로나 연결 부 단선  선로 육안 확인후 교체
주장치나 키폰 자체 고장  02-2233-3609 서비스 신청
키폰 LCD 화면이 깨지거나
안나올 때
 시스템 에러 키폰 뒤의 라인 코드 뺀후 끼움 
LCD 파손이나 고장 02-2233-3609 서비스 신청
키폰 LCD 화면에 시간이
틀릴 때		 고장이 아닙니다.  프로그램으로 재설정                           기종별로다르므로 전화문의 바랍니다.
LED 가 깜박 거리거나  
사용치 않을 때도 켜졌을 때		 국선이 보류 되어 있거나 호출중 보류된 국선 확인
거부 기능 설정-거부시 통화하지 않아도 내선버튼이 켜집니다. 기능 해제
내선 선로 이상(합선 시) 선로 육안 확인 후 교체
무작위로 LED가 깜박 거릴 때 키폰 데이터로 이상

선로 나 연결부위 부품 교체

02-2233-3609 서비스 신청
라인코드등 연결 부위 이상
주장치나 키폰 파손 02-2233-3609 서비스 신청
국선버튼을 눌러도 국선이
잡히지 않거나 일반 전화기
에서 9번을눌러도 잡히지
않을 때		 전화국측 국선 고장 02-2233-3609 서비스 신청
프로그램오류나 지워진 경우 프로그램 재설정.기종별로
다르므로 전화문의 바랍니다.
스피커 폰 버튼을 눌러도
소리가 나지않을 때		 프로그램 헤드셋 모드로 설정  프로그램 재설정. 핸드셋 모드로
전환.전화문의 바랍니다.
스피커 노후 스피커 교환 02-2233-3609 서비스 신청
볼륨 조정 스위치 노후(가장많음) 02-2233-3609 서비스 신청
주장치나 키폰 자체 파손
인터폰(내선 호출)을 하면
“삐삐삐”하고 꺼질때		 고장이 아닙니다.핸드프리 기능이나 비화,자동응답이 설정된 상태 기종별 사용방법을 참고하세요
기능설정 스위치 파손 스위치 교환 02-2233-3609 서비스 신청
내선호출을 하면 다른 내선이
호출될 때		 중역/비서 기능,착신 전환 기능이

설정된 상태(통화중,무응답시)		 중역/비서 나 착신전환 상태를

미리 확인 하세요
내선 버튼 지정상태가 지워짐  02-2233-3609 서비스 신청
내선 번호숙지 미숙 내선 번호를 다시 확인하세요
주장치나 키폰 고장 전화기 교환 테스트후 서비스신청
벨이 울려서 받으면 자꾸
끊길 때		 교환수 호출기능(0번은 교환수) 전화할때 국선을 잡지 않고 0번을 다이얼 하면 교환수가 호출됩니다. 사용법을 알려주세요
외부에서 받기전에 끊었을 때 받기전에 끊은 후에도 벨이
두번 정도 울립니다.
수화기를 들면 바로 받아지지
않고 버튼을 눌러야 될 때		 고장이 아닙니다.국선 착신이
지정된 내선만 바로 받을 수있음		 국선 착신 지정 프로그램 설정
프로그램 오류 전화문의 바랍니다.
설정된 프로그램이 자꾸
초기화 될 때		 백 업 스위치 OFF상태 백 업 스위치 ON
백 업 배터리 완전 방전 

02-2233-3609 서비스 신청 백 업 배터리 교환

02-2233-3609 서비스 신청 
전원 불안정 전원 보조 배터리 설치 (24V)